Maquiagem Virtual Mary Kay – Perguntas e Respostas

Minha Conta NA MAQUIAGEM VIRTUAL
Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Compacto
Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Geral
Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Maquiagem
Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Estilos de Penteados
Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Carregar Foto

Minha Conta NA MAQUIAGEM VIRTUAL

Esqueci minha senha de acesso. O que eu preciso fazer caso esqueça minha senha de acesso?

Se você esqueceu sua senha de acesso,basta digitar o seu endereço de e-mail ou o seu nome de usuário na seção "Esqueceu sua senha?" na tela inicial, e nós enviareamos sua senha para o seu endereço de e-mail.

Por que eu preciso me registrar para fazer uma Maquiagem Virtual?

Você pode utilizar a MAQUIAGEM VIRTUAL sem possuir uma conta cadastrada na MAQUIAGEM VIRTUAL. Entretanto, quando você já é cadastrada, você pode carregar sua própria foto e salvar até 10 looks diferentes na MAQUIAGEM VIRTUAL. Para utilizar essas opções, nós precisamos de algumas informações pessoais suas para conseguir identificá-la um pouco mais.

Eu já me registrei na página pessoal Mary Kay da minha Consultora Independente de Beleza. Por que eu preciso me registrar novamente na Maquiagem Virtual Mary Kay?

Quando você já está registrada na MAQUIAGEM VIRTUAL, você pode criar uma conta na MAQUIAGEM VIRTUAL de forma fácil e grátis. Sua conta permitirá que você armaze suas informações pessoais, como sua própria foto e seus próprios looks.

Como eu posso cancelar a minha conta na Maquiagem Virtual Mary Kay?

Você não precisa fazer nada para cancelar sua conta. Basta que você não se conecte mais a sua conta da MAQUIAGEM VIRTUAL.

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Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Compacto

Como eu posso comprar itens de maquiagem para o meu compacto na Maquiagem Virtual Mary Kay?

No momento em que você seleciona uma sombra, batom ou blush; esse item será automaticamente incluído no compacto recarregável da MAQUIAGEM VIRTUAL. Caso seu compacto já esteja completo, os demais itens que você selecionar serão adicionados a uma lista próxima ao seu compacto.

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Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Geral

Como eu utilizo a Maquiagem Virtual Mary Kay?

Passo 1: Carregue uma foto sua ou selecione a imagem de uma modelo que possua o mesmo tom de pele que o seu. Passo 2: Em seguida, escolha um look pronto, desenvolvido/desenhado por um profissional; ou crie o seu próprio look selecionando as cores e tonalidades que você desejar. Passo 3:Você pode inclusive enviar seu novo look para suas amigas, para a sua Consultora de Beleza e ainda salvá-lo e imprimí-lo. Passo 4: Apaixone-se e compre o seu novo look com a sua Consultora de Beleza.

Por que as imagens das modelos não estão carregando?

Devido ao elevado volume de informações, algumas vezes o site poderá mostrar apenas a palavra "Carregando", ao invés de mostrar a imagem das modelos. Quando isso ocorrer, feche a janela do seu navegador e abra a ferramenta da Maquiagem Virtual novamente. Você também pode limpar a memória de seu navegador seguindo as etapas a seguir:

No Navegador Internet Explorer: - Clique em Ferramentas -> Opções de Internet -> "Geral" -> Excluir Arquivos -> OK.

No Navegador Mozilla Firefox: Clique em Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> "Excluir" próximo à memória.

Eu preciso da minha própria foto para utilizar a Maquiagem Virtual Mary Kay?

Não, você pode escolher uma imagem de uma de nossas modelos e criar um MAQUIAGEM VIRTUAL na própria imagem. Basta selecionar uma imagem que possui um tom de pele e cor de olhos mais similar ao seu.

Eu preciso instalar a ferramenta da Maquiagem Virtual Mary Kay no meu computador para utilizar o conteúdo do site Maquiagem Virtual Mary Kay?

Não. A MAQUIAGEM VIRTUAL é um programa em que todos os seus recursos já estão inseridos no ambiente de internet. Para utilizar a MAQUIAGEM VIRTUAL você só precisa de um computador conectado à internet. É recomendável a utilização do Internet Explorer 5 ou uma versão superior, e também é necessário ter uma versão recente do Macromedia Flash (Flash 8 ou superior) instalado em seu computador. Você pode baixar a versão mais recente do Macromedia Flash em até três minutos através de uma conexão de internet.

Como eu faço para recuperar um look que eu salvei anteriormente?

Vá até a opção "SALVAR OU RECUPERAR O LOOK" e uma lista, com todos os looks salvos anteriormente, aparecerá. Clique sobre o nome do look que você deseja recuperar, aguarde um instante e o look escolhido reaparecerá como a da maquiagem. Importante: Aguarde até que a imagem do look recuperado carregue completamente, senão a recuperação da imagem pode ser danificada.

Como eu faço para salvar um look que eu criei?

Vá até a opção "SALVAR OU RECUPERAR O LOOK"e siga as instruções que aparecem logo abaixo dos "Looks Salvos". Importante: Você pode salvar até 10 looks diferentes. Os looks que você salvar não incluirão a imagem da maquiagem que foi utilizada para criar o look. Recuperar um look significa que a maquiagem e as cores selecionadas anteriormente serão aplicadas na foto que estiver sendo carregada e utilizada naquele momento na MAQUIAGEM VIRTUAL.

Eu consigo salvar meu novo look no meu próprio computador?

Os seus looks só podem ser salvos com o auxílio da ferramenta do MAQUIAGEM VIRTUAL. Assim que seus looks estiverem salvos, você poderá sempre retornar ao MAQUIAGEM VIRTUAL para visualizá-los e enviá-los por e-mail para seus amigos. Caso você deseje visualizar o seu look sem estar conectada ao MAQUIAGEM VIRTUAL, é possível copiar a tela do seu navegador (Print Screen) e, em seguida, salvar o seu look como imagem.

Como eu faço para comprar o look que eu criei?

Clique no link “Entre em contato com uma Consultora de Beleza Independente” ou no quadro conecte-se a uma Consultora de Beleza Independente.

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Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Maquiagem

O que eu posso fazer para evitar que o batom cubra meu sorriso na Maquiagem Virtual?

Quando você for traçar o formato dos seus lábios, aparecerá uma opção perguntando se seu sorriso está aparecendo ou não na foto. Caso a foto que você carregou mostre seu sorriso, clique na opção "Sim" para definir a área do seu sorriso. Essa opção garantirá que seu sorriso não seja coberto pelo batom. Se você selecionar a opção "Não" a pergunta anterior, você poderá definir a área do seu sorriso ao clicar primeiro nas opções "Batom" ou "Delineador Labial" e, em seguida, clicar na opção "Redefinir".

O meu blush não está na posição correta. Como eu faço para movê-lo?

Na seção Blush, você pode clicar e arrastar a área de aplicação do blush. Posicione o cursor (ponteiro do mouse) sobre a maçã do rosto, tanto a direita como a esquerda. Uma tela destacando o blush irá aparecer. E você poderá clicar e arrastar o blush para o lugar que desejar.

O meu delineador de olhos não está no lugar correto. Como eu faço para consertá-lo?

Na seção Delineador para olhos, clique em " Redefinir". Você será direcionado para a tela onde poderá alterar o lugar e o formato do seu delineador para olhos.

A minha sombra não está na posição correta. Como eu faço para movê-la?

Na seção Sombra, você pode clicar e arrastar a área de aplicação da sombra. Posicione o cursor (ponteiro do mouse) sobre a maçã do rosto, tanto a direita como a esquerda. Uma tela destacando a sombra irá aparecer. E você poderá clicar e arrastar a sombra para o lugar que desejar.

Como eu posso remover a sombra que eu estou utilizando no momento?

Na seção Sombra, selecione a área de aplicação (i.e., iluminador, tom médio ou tom de destaque) onde você deseja aplicar a maquiagem. Em seguida, clique em "Limpar" para remover a maquiagem da região da área em questão. Caso você tenha aplicado sombra em todas as três regiões de aplicação, você precisará selecionar cada uma delas, separadamente, e limpar uma de cada vez. Só assim toda a sombra aplicada será completamente removida.

O tamanho e formato da minha sombra é muito grande ou muito pequeno. Como eu faço para mudá-lo?

Na seção Sombra, você pode ajustar a altura e a largura da sombra clicando nos botões "+" e "-". Você também pode selecionar a maneira na qual a sombra é aplicada selecionando um dos estilos disponíveis de aplicação.

Como eu posso ajustar o traçado dos meus olhos?

Para aplicar o delineador de olhos na sua própria foto, você precisará delimitar a área de seus olhos toda vez que você carregar uma nova foto. No Passo 2 para carregar uma foto ( Definição de Cosméticos) você precisará ajustar o formato do contorno dos olhos, para definí-los corretamente. Para retornar a essa tela e realizar todos os ajustes necessários, primeiro vá para a seção Delineador de Olhos, em seguida clique em "Redefinir". Ajuste ao contorno dos olhos seguindo essas etapas:

1. Arraste e posicione os pequenos círculos verdes nos cantos superiores e inferios e na parte de cima e de baixo dos seus olhos.
2. Caso você precise ajustar o ângulo dos seus olhos, rotacione-os clicando nos botões de rotação tanto para o olho esquerdo como para o olho direito.
3. Compare o traçado dos seus olhos com o da amostra de imagem. Assim que você verificar que seus olhos estão definidos corretamente, clique em "Próximo".

Importante: - As fotos de nossas modelos já estão definidas para você. Você pode mudar o traçado para experimentar novos e diferentes looks. - Para desfazer as alterações que você criou, clique em " Desfazer". O traçado retornará para o seu formato original.

Como eu posso ajustar o traçado dos meus lábios?

Para aplicar o delineador para lábios na sua própria foto, você precisará delimitar a área de seus lábios toda vez que você carregar uma nova foto. No Passo 2 para carregar uma foto ( Definição de Cosméticos) você precisará ajustar o formato dos lábios, para definí-los corretamente. Para retornar a essa tela e realizar todos os ajustes necessários, primeiro vá para a seção Delineador para Lábios, em seguida clique em "Redefinir". Ajuste o contorno dos lábios seguindo essas etapas:

1. Arraste e posicione os pequenos círculos verdes nos cantos superiores e inferiores e na parte de cima e de baixo dos seus lábios.
2. Caso você precise ajustar o ângulo dos seus lábios, rotacione-os clicando nos botões de rotação.
3. Compare o traçado dos seus lábios com o da amostra de imagem. Assim que você verificar que seus lábios estão definidos corretamente, clique em "Próximo".

Importante:
- As fotos de nossas modelos já estão definidas para você. Você pode alterar o traçado para experimentar novos e diferentes looks.
- Para desfazer as alterações que você criou, clique em " Desfazer". O traçado retornará para o seu formato original.

O meu batom ou delineador labial não está no lugar correto. Como eu faço para mudá-lo ou arrumá-lo?

Nas seções Batom ou Delineador labial, clique em " Redefinir". Você será direcionado para a tela onde poderá alterar a posição e o formato do seu batom ou do delineador labial.

O meu delineador para olhos ou máscara para cílios não está no lugar correto. Como eu faço para arrumá-lo?

Nas seções Delineador para olhos ou Máscara para cílios, clique em " Redefinir". Você será direcionado para a tela onde poderá alterar a posição e o formato do seu delineador para olhos ou da sua máscara para cílios.

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Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Estilos de Penteados

O que eu posso fazer para mover o meu estilo de penteado?

Primeiro você precisa estar em algumas das opções disponíveis para cabelo (Penteado, Cor do Cabelo, Luzes, Mechas). Posicione o cursor (ponteiro do mouse) sobre o cabelo e, em seguida, clique e arraste até a posição desejada. Para deslocamentos menores, você também pode utilizar as setas (para cima, para baixo, esquerda, direita)localizadas logo abaixo da imagem da maquiagem.

Como eu posso ajustar o tamanho do meu cabelo ( ex., fazer com que ele fique maior ou menor) para ele poder se ajustar perfeitamente ao meu rosto?

Quando você experimentar diferentes estilos de penteados e notar que todos eles não se ajustam corretamente a sua foto (ou seja, estão ou muito grandes ou muito pequenos), você pode ajustá-los da seguinte maneira:
- Clique em "Redefinir".
-Certifique-se que o tamanho da linha que define a cabeça (que aparece no topo da imagem) possui o tamanho correto em relação a sua . Se o tamanho estiver errado, selecione um formato de rosto que mais se parece com o seu.
- Assim que você selecionar o formato de rosto mais adequado, certifique-se que a linha que define a cabeça está posicionada no local certo(seu rosto deve estar centralizado em relação as margens). Caso seja necessário mover as margens, clique e arraste-as até a posição correta. - Ajuste o tamanho do formato do rosto para que as margens circundem perfeitamente sua face. Clique nos botões de tamanho " +" e " -" para ajustar o tamanho. Tenha como referência a imagem do lado direito da tela que mostra a posição e o tamanho correto que a face deve ter. Quando você experimentar estilos de cabelos diferentes e perceber que algum estilo de cabelo não está com o tamanho ou na posição correta, clique nos botões "+" e "-" ,que aparecem logo embaixo da imagem, para redimensioná-la.

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Ferramentas DA MAQUIAGEM VIRTUAL - Carregar Foto

Quando eu tento carregar uma foto minha, aparece a seguinte mensagem de erro "O arquivo que você está tentando carregar tem um tamanho maior do que a capacidade permitida". O que isso significa?

Caso você deseje carregar uma foto que não é compatível com a ferramenta da Maquiagem Virtual, a seguinte mensagem de erro aparecerá:"A operação foi cancelada. Esse tipo de arquivo não é compatível." Os tipos de fotos compatíveis são: JPG, GIF e BMP. Se a sua foto está em um formato diferente, você pode converter sua foto para algum dos formatos compatíveis com o auxílio de softwares para processamento de imagem. Esse erro também pode acontecer quando você clicar, por engano, em algum arquivo que não possui o formato permitido.

A minha foto está demorando muito tempo para ser carregada. Existe algo que eu possa fazer para conseguir carregar a foto mais rapidamente?

O tempo que levará para a sua foto ser completamente carregada depende de três fatores:
- O tamanho do arquivo da foto.
- A velocidade de sua conexão de internet.
- O volume de dados que o servidor estiver enfrentando naquele momento.

A melhor maneira para reduzir o tempo de transferência dos dados é reduzindo o tamanho da foto. Existem disponíveis no mercado diversos tipos de softwares que são capazes de reduzir o tamanho das imagens. Aqui estão algumas dicas para diminuir o tamanho das fotos:

- Se sua foto estiver no formato BMP (Windows Bitmap), salve-a no formato JPG. Em geral, os arquivos JPG são menores em tamanho.
- Caso a resolução e/ou a dimensão da foto estiverem muito altas, você pode reduzi-las.
- Se a foto apresentar mais conteúdo do que apenas o seu rosto (i.e., outras pessoas, cenário de fundo) você deve considerar a possibilidade de cortar esse excesso de conteúdo.

A minha foto pode ser acessada por outras pessoas?

Não. A sua foto é armazenada na sua conta privativa, que é protegida por sua senha. Caso você deseje compartilhar a sua foto com suas amigas, você pode enviar uma cópia para elas a partir da opção de " Enviar este Look por e-mail" ou então você pode copiar a imagem em um cd.

Eu preciso de um scanner ou de uma máquina digital para poder utilizar a minha foto?

Não. Você também pode utilizar uma câmera com filme para tirar a sua foto. Você deve, em seguida, coverter sua foto em uma imagem digital e salvá-la em um CD-ROM.

Como eu faço para transferir a minha foto para o meu computador?

Caso você possua uma câmera digital, basta você tirar uma foto com a ela e baixar a imagem diretamente no seu computador. O software que acompanha a sua câmera digital deve incluir a opção de salvar sua foto tanto no formato JPG como no formato GIF.

Como eu posso carregar uma foto diferente na Maquiagem Virtual?

A partir do momento em que você se cadastra na MAQUIAGEM VIRTUAL, você pode carregar uma foto. Você deve clicar em "Carregue uma Nova Foto" e siga as demais etapas para carregar a sua foto. Quando você quiser carregar uma nova imagem, certifique-se de que você clicou no botão "Carregar Nova Foto" que está localizado no canto superior esquerdo da imagem. Se você clicar sobre a imagem, a mesma foto aparecerá novamente.

Você pode me oferecer dicas para tirar fotos melhores ?

1. É importante você estar com o rosto limpo (você pode aplicar gloss transparente para destacar seus lábios e pó translúcido para redizir o brilho do seu rosto, sem alterar a cor da sua pele).
2. Remova todos os acessórios (cachecol e lenços, chapéu, bijuterias e jóias, óculos).
3. Afaste seu cabelo de sua face e deixe-o arrumado e reto em relção a sua cabeça; Você pode molhar os cabelos, ou então prender ou ainda usar uma tiara para manter o cabelo arrumado.
4. O melhor lugar para você tirar a sua foto é em um ambiente ao ar livre, em um dia nublado, pois assim será possível capturar o seu verdadeiro tom e cor de pele. Caso você tire sua foto em um local fechado, procure utilizar um flash leve e claro. Evite bater a foto quando houver efeitos de sombra em seu rosto. Caso seja necessário, aplique um pouco de pó facial em seu rosto para minimizar o brilho.
5. Fique em pé próximo a uma parede branca ou de cor clara.
6. Peça para sua amiga que for bater a sua foto para ficar em pé na mesma direção que você e apontar a câmera na direção do seu rosto, na altura dos seus olhos. Você deve olhar com a cabeça reta e diretamente para a câmera. É recomendável utilizar uma câmera digital com resolução de, no mínimo, 2 megapixel. Evite utilizar a câmera acoplada em seu celular, visto que a maioria delas não tira fotos com tanta qualidade de imagem. Utilizar uma boa foto ( clara, bem posicionada e nítida) é o passo mais importante para criar uma linda Maquiagem Virtual.

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